Véhicules neufs et d'occasion : la garantie Lexus

Si elles sont réputées pour leur fiabilité, les voitures Lexus sont tout de même accompagnées d’une garantie pour vous aider à faire face à toute éventualité. Découvrez la garantie constructeur Lexus, ainsi que la garantie délivrée pour les véhicules d’occasion Lexus Préférence.

Une garantie pour les voitures neuves et pour les véhicules d’occasion Lexus

Vous projetez l’achat d’une Lexus neuve ? Ou vous êtes intéressé par l’un des véhicules Lexus d’occasion actuellement disponible dans votre concession à Lorient ? Quel que soit votre choix, vous bénéficierez d’une garantie complète et efficace, et qui s’assurera que chacun de vos trajets puisse se dérouler dans les meilleures conditions possibles. Roulez en toute confiance à bord de votre prochaine voiture Lexus. 

 

Les futurs propriétaires de Lexus peuvent également faire appel à un service d’assistance, joignable 24h/24 et 7 jours sur 7, en France comme en Europe. Ce service est particulièrement pratique lorsque vous avez subi une crevaison ou une panne qui immobilise votre voiture, et vous empêche de vous rendre dans le Centre Lexus le plus proche de votre localisation. 

 

Durée, couverture, possibilité d’extension et plus encore : votre concession Lexus Cobredia à Lorient vous présente tout ce que vous devez connaître au sujet des diverses garanties proposées pour les voitures neuves et véhicules d’occasion Lexus.

Découverte de la garantie constructeur Lexus

La garantie constructeur Lexus est celle délivrée à l’achat d’un véhicule neuf dans votre concession Lexus Cobredia à Lorient. Elle est délivrée sur l’ensemble de la gamme, avec une durée et une couverture identiques pour tous les modèles. La garantie constructeur a une validité de 3 ans, ou 100 000 km. Elle expire automatiquement dès que l’une de ces deux limites est atteinte.
Vous bénéficiez également d’une garantie spéciale sur votre batterie hybride. Pendant 5 ans ou 100 000 km, votre système hybride est protégé contre les imprévus que vous pourriez rencontrer durant vos différents trajets. En proposant ces garanties d’une durée supérieure à deux ans, Lexus démontre la qualité et la fiabilité de ses véhicules une fois sortis d’usine.
Après la livraison, notre équipe est amenée à faire un dernier contrôle de votre Lexus pour s’assurer que sa fabrication et son transport se sont parfaitement déroulés. C’est à l’issue de cette dernière vérification que nous signons le certificat de qualité qui activera la garantie constructeur.
La couverture de la garantie constructeur comprend les éléments suivants :
  • Air conditionné 
  • Boite de vitesse automatique et manuelle
  • Système de freinage
  • Carters
  • Embrayage
  • Système de refroidissement 
  • Système d’injection diesel 
  • Éléments électriques
  • Allumage électronique 
  • Transmission quatre roues motrices 
  • Système de carburant
  • Fuites d’huile 
  • Arbre de transmission 
  • Essieu arrière
  • Direction
  • Suspensions
  • Turbocompresseur

 

Les éléments suivants ne sont pas couverts par la garantie constructeur : 

 

  • Batterie (la batterie du système hybride est couverte) 
  • Réglages des freins et embrayage suite à l’usure 
  • Corrosion de l’échappement 
  • Réglage de la courroie de distribution 
  • Remplacement des vitres en cas d’impact ou casse
  • Revêtement intérieur
  • Feux, ampoules et réglages des feux avant
  • Peinture et carrosserie
  • Roues
  • Éléments à entretenir
  • Réglages du verrouillage des portières et vitres

Comment utiliser votre garantie constructeur ?

N’attendez pas que votre Lexus tombe en panne : dès que vous constatez un comportement étrange dans la conduite, ou que vous entendez un bruit suspect dans l’habitacle durant la conduite, pensez à vous rendre dès que possible dans votre Centre Lexus à Lorient pour un diagnostic de votre voiture. 

 

Ce diagnostic sera important pour indiquer si le dysfonctionnement est réel, et si tel est le cas, quelle en est son origine. Si un des éléments répertoriés ci-dessus provoque le dysfonctionnement, vous pourrez utiliser votre garantie constructeur afin de bénéficier d’une prise en charge intégrale, comprenant les pièces et la main d’œuvre requises pour la réparation. 


Pour utiliser la garantie constructeur, vous devrez présenter à notre service après-vente le certificat de qualité, ainsi que le carnet d’entretien de votre voiture. En effet, la validité de la garantie constructeur est conditionnée à un entretien suivant les préconisations du constructeur – l’absence d’entretien peut avoir provoqué le dysfonctionnement dont votre véhicule est victime, ce qui provoquera une invalidité de la garantie constructeur.

Existe-t-il une extension de garantie ?

Vous pouvez rallonger la durée de votre garantie grâce à Lexus Relax, une extension de garantie gratuite proposée par le constructeur. Pour en profiter, rien de plus simple : il vous suffit de nous confier l’entretien de votre véhicule Lexus dans les délais préconisés par le constructeur, et nous vous ferons bénéficier de cette extension automatiquement. 


L’extension de garantie Lexus Relax s’étend jusqu’à 10 ans ou 160 000 km au maximum. Votre garantie expirera automatiquement dès que l’une de ces deux conditions aura été atteinte. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter les conditions générales de Lexus Relax.

Découverte de la garantie pour les véhicules d’occasion Lexus

Les véhicules d’occasion présents dans votre concession Lexus à Lorient sont labellisés Lexus Préférence. Ils ont fait l’objet d’un processus de reprise composé de 150 points de contrôle afin de nous assurer de leur excellent état. Néanmoins, parce que la mécanique et l’électronique peuvent toujours subir des dysfonctionnements malgré de multiples précautions, les voitures d’occasion sont accompagnées de la garantie Lexus Préférence pour les couvrir. 

 

Cette garantie peut aller jusqu’à 3 ans. Un véhicule d’occasion correctement entretenu peut également profiter des extensions de garantie Lexus Relax, présentées précédemment.

L’assistance routière Lexus, pour un dépannage rapide et efficace

Que vous soyez en France ou en Europe, l’assistance routière Lexus vous prête main forte en cas de panne. Vous pouvez joindre notre service d’assistance 7 jours sur 7 et 24h sur 24 pour bénéficier d’une aide rapide et performante, dont le seul objectif sera de vous permettre de reprendre votre trajet en toute sécurité, et le plus rapidement possible. 

 

La priorité de l’assistance sera de vous apporter un dépannage à votre localisation, mais si la réparation doit être effectuée dans un Centre Lexus, ce service acheminera votre véhicule vers la concession agréée la plus proche. En cas d’immobilisation prolongée, le service d’assistance Lexus peut procéder à la réservation d’une chambre d’hôtel. Si vous êtes en incapacité de conduire, un chauffeur vous amènera à votre destination. 

 

Joignez le service d’assistance Lexus en composant le 0800 572 660 depuis la France (n° vert), et le + 33 1 49 93 73 48 depuis l’étranger.

(1) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant indiquées sont conformes à la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs du CO2 et de la consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournis avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

(2) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, la procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Dans le cas des véhicules homologués conformément au règlement WLTP, les valeurs NEDC indiquées sont dérivés des valeurs WLTP. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais pas exclusivement) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes, ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo

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