Véhicules neufs et d'occasion : la garantie Cupra

Les garanties allouées aux véhicules Cupra

Si vous achetez une voiture CUPRA neuve, elle bénéficie automatiquement d’une garantie constructeur. Les véhicules d’occasion sont éligibles quant à eux au label CUPRA Approved.

 

L’achat d’un véhicule CUPRA vous donne la possibilité de demander de l’aide au service assistance où que vous soyez en France ou en Europe si vous avez besoin d’être dépanné à la suite d’un accident, d’un dysfonctionnement ou d’une panne avec votre Cupra.

La garantie CUPRA Approved

Toutes les voitures issues du programme CUPRA Approved bénéficient d’une garantie minimale de 12 mois, vous offrant une protection fiable contre les frais de réparation imprévus.

 

Jusqu’à 5 ans de sérénité

 

  • Les modèles récents (moins de 4 ans) peuvent être couverts jusqu’à leur 5ᵉ anniversaire à compter de la première immatriculation.
  • La garantie reste valable jusqu’à 100 000 km minimum, selon la condition atteinte en premier.

Les différents niveaux de garantie

Garantie Constructeur

 

Toutes les CUPRA profitent d’une garantie constructeur d’au moins 2 ans, extensible jusqu’à 5 ans selon le modèle et les options choisies.

 

Garantie Performance

 

Une fois la garantie constructeur arrivée à échéance, la Garantie Performance prend le relais. Elle s’applique à toutes les CUPRA de moins de 5 ans et 100 000 km maximum au moment de l’achat. Elle couvre la quasi-totalité des organes mécaniques et électroniques du véhicule, à l’exception de certains éléments tels que :

  • pneumatiques et enjoliveurs,
  • éléments de carrosserie, sièges, moquettes et garnitures,
  • fluides et lubrifiants remplacés lors de l’entretien.

 

Garantie Medium

 

Conçue pour les CUPRA de 5 à 8 ans et moins de 150 000 km lors de l’achat, la Garantie Medium vous assure une couverture ciblée sur les éléments essentiels :

 

  • Moteur
  • Boîte de vitesses (manuelle ou automatique)
  • Climatisation et embrayage de climatisation
  • Transmission
  • Système de refroidissement
  • Direction
  • Freinage
  • Alimentation en carburant
  • Circuit électrique
  • Suspension
  • Équipements complémentaires

La garantie constructeur CUPRA

AJOUTER PARAGRAPHE 

CUPRA Assistance en cas de panne ou d'accident

CUPRA Assistance est un service d’assistance proposé par CUPRA pour garantir la tranquillité d’esprit de ses clients. En cas de panne ou d’accident, CUPRA Assistance intervient rapidement pour vous aider.

Une assistance 24h/24 et 7j/7

CUPRA Assistance est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, où que vous soyez en France ou en Europe. Peu importe l’heure ou le lieu, vous pouvez compter sur CUPRA Assistance pour vous aider en cas de problème. Que vous soyez confronté à une panne mécanique, une crevaison, une erreur de carburant ou tout autre incident, il vous suffit de contacter le numéro d’assistance dédié, et une équipe qualifiée sera à votre disposition pour vous apporter la solution appropriée.

Contacter CUPRA Assistance – en cas de crevaison, panne ou accident :

  • Depuis la France composez le 0 800 921 900 (appel gratuit)
  • Depuis l’étranger composez le 00 33 472 171 253 (selon tarif de votre opérateur)


Cette assistance est valable jusqu’à la 2ème année incluse à partir de la date de la première immatriculation

Assistance en cas d'accident

CUPRA Assistance vous propose une aide précieuse en cas d’accident :

  • La mise en relation dans les meilleurs délais avec le Spécialiste Service CUPRA le plus proche, si le véhicule est roulant.
  • Un remorquage gratuit en cas d’immobilisation vers le Spécialiste Service CUPRA.
  • Une solution de mobilité si la durée d’immobilisation est supérieure à 2 heures et pour les véhicules de 0 à 2 ans. Votre Service Client CUPRA est joignable au: 09 69 36 61 01.


Cette assistance est valable gratuitement pour tous les véhicules de la gamme de 0 à 2 ans inclus à la date de l’accident, à compter de la première date de mise en circulation en France métropolitaine, et dans 35 pays d’Europe.


Au-delà des 2 ans et jusqu’au huitième anniversaire à partir de la date de première mise en circulation, les prestations Assistance Accident sont valables en France Métropolitaine, Andorre et Monaco uniquement.

Assistance en cas de panne et de crevaison

En plus de l’assistance en cas de d’accident, vous bénéficiez d’une assistance en cas de panne et de crevaison avec les services suivants :

  • Un dépannage sur place ou un remorquage gratuit.
  • Frais de taxi.
  • Une solution de mobilité ou d’hébergement (si vous vous trouvez à plus de 50 km de votre domicile, 3 nuits maximum dans un hôtel 5 étoiles selon disponibilités dans la zone géographique. Si cette prestation est cumulée à une solution de mobilité = 1 nuit maximum) si votre véhicule est remorqué et la durée d’immobilisation est supérieure à 2 heures.
  • Rapatriement du véhicule non réparé dans le Spécialiste Service CUPRA le plus proche de chez vous si celui-ci ne peut être réparé en 3 jours et si votre véhicule se trouve à plus de 50 km de votre domicile.


Cette assistance CUPRA est valable gratuitement pour tous les véhicules CUPRA achetés neufs. La durée de l’assistance est limitée à 2 ans pour les véhicules de la gamme. Pour les véhicules disposant d’une extension garantie constructeur, l’assistance se prolonge d’autant. Pendant la période de garantie, pour bénéficier du droit à l’assistance, il suffit de respecter le plan d’entretien défini par le constructeur.

(1) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant indiquées sont conformes à la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais sans s'y limiter) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs du CO2 et de la consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournis avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

(2) Les valeurs des émissions de CO2 et de la consommation de carburant sont définies sur la base d'essais officiels selon les dispositions applicables en vigueur au moment de l'homologation. À partir du 1er septembre 2018, les nouveaux véhicules sont homologués selon la procédure d'essai mondiale harmonisée pour les véhicules légers (WLTP). La procédure WLTP remplace le cycle NEDC, la procédure d'essai précédemment utilisée. Compte tenu des conditions d'essai plus réalistes, les valeurs de la consommation de carburant et des émissions de CO2 selon la WLTP sont généralement plus élevées que celles mesurées selon le NEDC. Dans le cas des véhicules homologués conformément au règlement WLTP, les valeurs NEDC indiquées sont dérivés des valeurs WLTP. Les valeurs du CO2 (le gaz à effet de serre principalement responsable du réchauffement climatique) et de la consommation de carburant sont indiquées pour permettre la comparaison des données des véhicules. Les valeurs d'homologation du CO2 et de la consommation de carburant peuvent ne pas refléter les valeurs réels du CO2 et de la consommation de carburant, qui dépendent de nombreux facteurs liés (à titre d'exemple, mais pas exclusivement) au style de conduite, à l'itinéraire choisi, aux conditions météorologiques et à l'état des routes, ainsi qu'aux conditions, à l'utilisation et à l'équipement du véhicule. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant rapportées se réfèrent à la version de base du véhicule et peuvent varier lors de la phase de configuration suivante en fonction du type d'équipement et/ou de la taille des pneus qui seront choisis. Les valeurs de CO2 et de consommation de carburant du véhicule configuré ne sont pas définies et peuvent varier en raison de changements dans le cycle de production ; des valeurs plus actualisées seront disponibles chez le concessionnaire choisi. Dans tous les cas, les valeurs officiels de CO2 et de consommation de carburant du véhicule acheté par le client seront fournies avec les documents accompagnant le véhicule. Pour de plus amples renseignements sur les consommations de carburant et les émissions de CO2, veuillez consulter le guide pratique intitulé " Consommations conventionnelles de carburant et émissions de CO2 des véhicules particuliers neufs " disponible gratuitement dans tous les points de vente ou auprès de l'ADEME - Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Énergie (Éditions, 2 square Lafayette, BP 406, F-49004 Angers Cedex 01) ou sur http://www.carlabelling.ademe.fr/.

Pour les trajets courts, privilégiez la marche ou le vélo

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