Réceptionnaire Atelier

Le réceptionnaire atelier a pour mission principale d’accueillir, de conseiller le client et de lui restituer son véhicule après le passage à l’atelier. A l’écoute, il est également souriant et avenant dans un souci permanent de satisfaction clientèle. 

Missions principales

1. Missions avec la clientèle

• Accueil du client
• Réception personnalisée
• Proposition de solutions de réparation (forfaits, diagnostic...) adaptées et de produits additionnels
• Facturation  et encaissement
• Restitution du véhicule au client et explication détaillée de l'intervention.

2. Missions auprès de l'équipe technique

• Rédaction d'ordres de réparation
• Affectation, organisation de l'atelier
• Suivi et contrôle des activités confiées
• Etablissement de tous les documents internes
• Application des procédures qualité de l'entreprise.

Profil attendu

De formation technique de préférence avec BTS ou formation commerciale avec des connaissances techniques de base.

Permis B obligatoire.

Maitrise des outils informatique.

Savoir être

Vous avez le sens du commerce, êtes rigoureux(se) et soucieux(se) de la qualité de service rendu à vos clients.

Vous vous reconnaissez ? Consultez nos offres d'emploi ou faites une candidature spontanée !